我帮日照一个社区超市接过会员积分。老板以前发纸质积分卡,顾客丢卡、忘带、攒不满,形同虚设。我让他上聚合收银系统的会员模块,顾客付款时扫聚合码或报手机号,系统自动按金额积分,第二回来直接抵现。老板说一个月回头客明显多了,因为积分在手机上能看到,不用记着带卡。
踩坑点是:别把会员系统和收款码分开两套,顾客付完还要另外扫码积分,嫌烦就不玩了。我建议选能"收款即积分"的一体方案,聚合码付完自动落会员账。积分规则也别太绕,我帮老板设成"满10元积1分、100分抵5元",简单好懂。
选型上,社区超市要的是黏性,会员+聚合收款+云播报一套下来,既能听声防漏单,又能养熟客。资金结算仍由持牌机构完成,积分只是营销工具。
能,而且应该共用。我帮老板接的是带会员模块的聚合收银,顾客扫聚合码付款时系统按规则自动积分,不用再扫第二次,顾客体验顺、老板也省事。
积分抵现是老板给的营销优惠,从货款里扣,不影响正常收款和结算。钱还是由持牌机构按实收金额清分,积分只是后端记账,边界很清楚。
可以报手机号积分,不用智能手机也行。我帮日照社区超市保留了手机号积分通道,老人报号码就攒分,照样享受回头优惠,别把这部分客群丢了。
我是日照聚合支付选型顾问,不碰资金清算,资金结算/清分由持牌机构完成。
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